【当前独家】小伙花万元报班考证失败遇退款难：“对方说参加密训班保过”，等7个月仍未退款

2021年9月，武汉的小陈大学毕业开始工作，但薪资方面一直不如意，想考取二级建造师职业资格证来提升自己。由于此前没有太多相关知识储备，他想报个培训班学习。北京中安建培教育科技有限公司（下称中安建培）吸引了他的目光。

他向九派新闻记者反映：自己花15480元报了课程，其中包括老师推荐的“密训班”，对方介绍说培训资料包含即将考试的原题，学习后保过。最后他不仅没有通过考试，要求退费已被拖延了7个月。

4月10日，中安建培工作人员告诉记者，公司不提供任何形式的保过，“正在加急办理退款。”公开信息显示，该公司曾涉诈骗案以及多起诉讼。2022年9月，该公司被北京丰台警方立案调查，相关人员被控制。目前，在记者的帮助下，小陈已和丰台警方取得联系。

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【1】小伙花万元报班考证遇退款难，“对方说参加密训班保过”

2021年9月，小陈向中安建培提交了咨询信息后，一名“韩”姓老师与他联系，介绍培训课程。“看了师资和课程介绍，感觉很专业我就报名了，谁知道结果和承诺的不符，拖了半年多不给退费。”

2021年11月，小陈与中安建培签署培训协议，花了6480元。“我刚毕业没什么钱，家里还有个弟弟在上学，也不富裕，培训费是贷款交的。”之后他成功报名2022年6月份的二级建造师职业资格证考试。

他介绍，学习期间自己保质保量完成了相关课程，信心满满准备考试。直到考试前的几个月，该公司一名老师推销的“密训班”让他转变了复习方向，最后不仅没有通过考试，退费也成了难题。

他回忆：2022年3月，中安建培一名“杜”姓老师加了他的微信，介绍说公司有老师被选中参与考试出题。建议再报名参加一个“密训班”，资料包含即将考试的原题。“对方说报这个班肯定保过，还说要保密不能告诉别人。我想着这家公司看起来挺正规，没有质疑就交费了。”之后，他与中安建培另外签署了一份培训合同，花费9000元。“对方之前承诺如果考过能有5000元奖励，我蛮有信心能过，当时还觉得挺划算。”

该合同显示，小陈报名的课程是“双证综合直通班（升班）”，培训资料包含历史真题、模拟卷、宝典等。报名后，小陈搁置了之前的学习资料，将复习重心完全放在“密训班”上。不料，参加考试时他发现，考题与公司提供的资料有较大出入。“不存在一模一样的题，只能说有相似的，比例也只有10%左右。”

小陈告诉记者，对方介绍课程时多以电话沟通，自己没有录音，目前无法证明对方做过相关承诺。该公司是否存在“密训班”，能提供原题保过吗？记者通过小陈提供的电话致电杜老师，显示已停机。随后，记者以学员身份致电公司客服了解情况。工作人员先是表示存在一种“高端班型”，在记者反复追问下，对方承认确有“密训班”，随后又矢口否认。“但我们公司不存在任何形式的保过。”

小陈最终没有通过考试，提出退款后等了7个月无果。记者看到，合同中注明了退费规则，小陈没有通过考试有权提出退费，公司将计算他没有参加的课时，进行部分退费。去年9月，他向杜老师提出退款申请，对方回复称已向公司提交，等待售后回电，之后失联。但小陈始终没能等来公司的电话，至今多次致电公司客服协商退费无果。“对方仍然说正在加急处理，怎么退，退多少总要告诉我呀。”

4月10日，记者致电中安建培售后人员了解小陈的退款进度，对方要求记者先通过公司微信公众号提交采访材料再进行了解。被问及能否向公司转达采访需求，对方表示无法办理。

记者随后通过公开渠道找到公司电话，致电后显示为空号。随后，小陈通过线上客服再次询问退款进度，对方称还在办理中。

【2】警方立案调查该公司，相关人员被控制

天眼查信息显示，中安建培涉及9起培训合同纠纷的诉讼，均作为被告。今年1月7日的一份判决文书显示，中安建培无正当理由拒不到庭参加诉讼，法院按照缺席审理。公司和学员建立了“密训保过班”合同，因未提供相关服务，被判退还培训费。

黑猫投诉平台上，对于中安建培的投诉内容有1580条，绝大多数情况是：用户称其存在虚假宣传，诱导学员交费，要求退款后无法联系上对接的老师和公司，长时间得不到退款；据了解，该公司注册地在北京市丰台区。丰台区消费者协会公式的信息显示，2022年第二季度该区企业投诉名单中，中安建培被投诉412次，位居第二。

此外，中安建培还涉及刑事案件。据云南武定警方发布的消息，2022年11月，该公司涉嫌诈骗被当地警方立案调查，受害者因提升学历被骗，涉案金额8480元。

目前中安建培状况如何？北京市丰台区市场监管局工作人员介绍，该公司已被北京丰台警方立案调查，于2022年9月被查封，相关人员被控制。目前，注册登记的办公地已贴上封条，没有人员办公。对于为何还能打通公司客服电话，工作人员表示不清楚对方是否有其他线下办公点。

目前，在记者的帮助下，小陈已和丰台警方取得联系。

同时他也想提醒其他消费者：选择教培机构时可以对其进行简单的背景调查，在网上搜索相关机构名称查询其涉及投诉和诉讼情况。课程销售人员作出的承诺可以向公司进一步核实，之后落实在合同中，避免遭受损失。

九派新闻记者 宋炜奇

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